Cara Membuat Peta Jalan: Dari Strategi hingga Peluncuran

Bisnis Anda membutuhkan jalur yang jelas dari ide hingga pemasaran. Peta jalan ini memberi Anda struktur, kecepatan, dan keselarasan. Ini membantu Anda beralih dari strategi merek ke tindakan dengan percaya diri.

Anda akan menguraikan visi, misi, dan nilai-nilai inti Anda. Anda juga akan memeriksa apakah produk Anda sesuai dengan pasar. Selanjutnya, Anda akan menyempurnakan posisi merek Anda dan menciptakan strategi yang terukur.

Kemudian, Anda mulai menjalankan rencana tersebut melalui pemberian nama, penyampaian pesan, dan perancangan identitas yang unik. Langkah-langkah ini membantu memperkenalkan merek Anda kepada dunia dengan lebih jelas.

Melalui proses ini, Anda menggabungkan wawasan dengan eksekusi. Anda menggunakan saran ahli tentang kekuatan dan posisi merek. Ini membantu menciptakan aturan yang memandu tim Anda agar cepat dan terpadu dalam pengambilan keputusan.

Anda akan mendapatkan rencana peluncuran yang praktis dan terukur. Rencana ini menghubungkan tujuan kepemimpinan, kreativitas, dan pertumbuhan Anda. Semuanya bertujuan untuk memperkuat setiap interaksi dengan merek Anda.

Siap membuat merek Anda menonjol secara online?
Pilih nama domain yang tepat untuk mewujudkan visi merek Anda. Temukan pilihan berkualitas tinggi di Brandtune.com.

Menentukan Visi, Misi, dan Nilai untuk Inti Merek yang Kohesif

Mengklarifikasi visi merek jangka panjang

Tetapkan visi merek 5–10 tahun yang berfokus pada pelanggan dan kesadaran pasar. Gunakan BHAG dari Jim Collins untuk menggambarkan masa depan. Gunakan Start With Why untuk menjaga motivasi tetap kuat. Bandingkan visi tersebut dengan tren dari McKinsey dan Gartner untuk membuatnya kokoh.

Jelaskan dunia pembeli Anda, bukan hanya tentang menghasilkan uang. Tunjukkan bagaimana merek Anda membuat kehidupan sehari-hari mereka lebih baik. Gunakan bahasa yang mudah diingat agar tim dapat membuat pilihan yang sesuai setiap hari.

Menerjemahkan misi menjadi tujuan yang terukur

Ubah pernyataan misi menjadi hasil dengan OKR. Tujuan harus terhubung dengan membantu pelanggan dan berkembang. Hasil Utama menggunakan metrik seperti NPS dan retensi untuk menunjukkan keberhasilan, dipandu oleh Google dan Bain & Company.

Periksa OKR Anda setiap tiga bulan untuk menyesuaikan dengan tren pasar. Hubungkan setiap Hasil Utama ke satu orang dan tenggat waktu yang jelas. Dengan cara ini, semua orang dapat melihat kemajuan dan tetap fokus dari minggu ke minggu.

Mengkodifikasi nilai-nilai yang memandu perilaku dan keputusan

Jelaskan nilai-nilai merek melalui tindakan: kirim, pelajari, ulangi; cari kejelasan sebelum meningkatkan skala. Lihat bagaimana Patagonia, Netflix, dan Basecamp mengubah nilai menjadi tindakan. Jadikan setiap nilai jelas, mudah diuji, dan membumi.

Sertakan nilai-nilai dalam perekrutan, penilaian, dan pemilihan mitra. Gunakan nilai-nilai dalam arahan dan ulasan. Biarkan nilai-nilai membantu Anda membuat keputusan sulit untuk menjaga budaya Anda tetap kuat.

Menyelaraskan kepemimpinan dan tim di sekitar inti merek

Adakan lokakarya untuk menyelaraskan visi, misi, dan prinsip para pemimpin. Catat keputusan secara sederhana dan gunakan RACI untuk kepemilikan yang jelas. Buat dokumen Inti Merek satu halaman untuk memudahkan referensi tim dan vendor.

Libatkan semua orang dalam sesi kelompok dan survei untuk memantau kesepakatan. Bagikan OKR dan siapa yang membuat keputusan di satu tempat. Ini membantu tim mengambil langkah cepat dan terpadu, semuanya bertujuan untuk mencapai tujuan merek Anda.

Wawasan Audiens dan Lanskap Kompetitif untuk Penempatan

Memetakan segmen audiens, kebutuhan, dan pekerjaan yang harus dilakukan

Mulailah dengan mencari tahu apa yang dibutuhkan pelanggan, menggunakan ide-ide Clayton Christensen. Pikirkan apa yang mereka lakukan dan alasannya, bukan sekadar usia atau lokasi. Bicaralah dengan pengguna, lihat data, dan periksa informasi CRM untuk menemukan apa yang membuat mereka membeli atau meninggalkannya.

Buat profil yang menunjukkan bagaimana dan mengapa orang memilih layanan Anda. Catat kendala utama mereka dan apa yang mereka cari. Perbarui wawasan ini secara berkala agar semua orang tetap memiliki pemahaman yang sama saat terjadi perubahan.

Mengidentifikasi pendorong nilai emosional dan fungsional

Perasaan memainkan peran besar dalam apa yang kita ingat dan pilih. Studi oleh Daniel Kahneman dan IPA menunjukkan bahwa kita mencari kepercayaan dan rasa memiliki. Letakkan alasan emosional seperti ini di samping alasan praktis seperti seberapa baik kinerja suatu barang atau harganya.

Hubungkan apa yang dilakukan produk Anda dengan manfaatnya, lalu apa artinya bagi pengguna. Fokus pada beberapa poin penting untuk setiap profil pelanggan agar semuanya jelas dan berdampak.

Audit kompetitif untuk mengungkap peluang ruang kosong

Perhatikan baik-baik pesaing Anda, baik langsung maupun tidak langsung. Periksa harga mereka, cara mereka mempromosikan produk, dan di mana mereka menjual. Gunakan alat dan ulasan untuk memahami apa yang mereka janjikan dan apa kekurangan mereka.

Buat bagan untuk menemukan peluang di pasar. Temukan area yang belum sepenuhnya tergarap atau yang janjinya terlalu muluk. Gunakan informasi ini untuk menyesuaikan strategi pasar Anda sebelum meningkatkan anggaran.

Menyusun pernyataan posisi yang dapat dipertahankan

Tulis pernyataan yang jelas tentang posisi unik merek Anda di pasar. Pernyataan tersebut harus menjelaskan siapa merek Anda dan mengapa Anda berbeda dan lebih baik, disertai bukti nyata. Pernyataan ini harus unik, dapat dicapai, dan sulit ditiru oleh merek lain.

Fokuslah pada penyelesaian masalah pelanggan, bukan hanya pada fungsi produk Anda. Periksa kata-kata Anda dengan survei dan tes. Pastikan pesan inti Anda tetap fokus, membantu tim tetap fokus di semua proyek.

Kerangka Strategi Merek: Tujuan, Janji, dan Bukti

Tujuan merek Anda menunjukkan alasan keberadaan Anda selain menghasilkan uang. Tujuan tersebut harus menyentuh apa yang dihadapi pelanggan Anda setiap hari. Seperti IKEA yang bertujuan meningkatkan kehidupan sehari-hari, tujuan Anda harus jelas dan praktis. Hal ini membuat apa yang Anda tawarkan mudah dipahami dan menarik.

Janji merek Anda harus jelas dan dapat diuji oleh pelanggan. Jelaskan apa yang dapat mereka harapkan dan kapan. Jelaskan janji-janji seperti pengiriman tepat waktu, dukungan langsung, atau pengaturan cepat. Janji-janji tersebut memperjelas fokus Anda, sehingga merek Anda lebih unggul dari merek lain.

Tunjukkan bukti nyata atas janji Anda. Kumpulkan bukti yang kuat seperti jaminan uptime, ulasan pelanggan, skor produk, dan statistik. Orang-orang percaya pada apa yang dikatakan orang lain, seperti yang ditemukan Nielsen. Pastikan bukti Anda mudah ditemukan di tempat orang membuat pilihan.

Bangun merek Anda berdasarkan 3-4 ide utama. Misalnya: Kesederhanaan, Keandalan, dan Dukungan Manusia. Hubungkan masing-masing dengan fitur, manfaat, dan bukti produk Anda. Hal ini menyelaraskan tujuan Anda dengan apa yang Anda lakukan, dan memandu tim Anda dalam penjualan dan dukungan.

Ceritakan kisah menarik yang menghubungkan pergeseran pasar dengan permasalahan pelanggan, wawasan utama Anda, dan solusi Anda. Soroti perubahan yang terjadi, mengapa opsi lama tidak efektif, dan bagaimana Anda menawarkan hasil yang lebih baik.

Ubah strategi Anda menjadi alat yang mudah digunakan:

• Tinjauan satu halaman tentang tujuan, janji, dan bukti
• Kartu untuk setiap pilar dengan fitur, manfaat, dan bukti
• Kerangka kerja pengiriman pesan untuk menjaga proposisi Anda tetap konsisten

Arsitektur Penamaan Merek dan Pesan

Mereka membangun sistem yang memandu komunikasi Anda. Ini mencakup apa yang Anda katakan, bagaimana Anda mengatakannya, dan nama-nama penawaran Anda.

Targetkan satu ide per aset dan sinyal yang konsisten di seluruh corong. Gunakan bahasa yang akan diulang oleh pelanggan Anda.

Menetapkan hierarki pesan untuk kejelasan

Mulailah dengan cerita utama yang menguraikan masalah dan hasil yang dijanjikan. Kemudian, tambahkan proposisi nilai yang ditujukan untuk berbagai audiens. Proposisi nilai ini harus memiliki bukti yang jelas dan menjelaskan manfaatnya.

Siapkan tanggapan atas keberatan. Hal ini menjaga keselarasan tim, mulai dari kontak pertama hingga retensi pelanggan.

Kedalaman pesan Anda harus sesuai dengan panggungnya:

• Judul untuk kesadaran awal
• Konten pendukung untuk dipertimbangkan
• Bukti rinci untuk pengambilan keputusan

‍